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Aug 19, 2023

FedEx Logistics lancia la funzionalità di visibilità immediata per i clienti del trasporto aereo

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FedEx Logistics ed Electrolux stanno partecipando al lancio commerciale di un servizio che consente ai commercianti di firmare elettronicamente le prenotazioni di merci aviotrasportate prima che il loro spedizioniere completi la transazione con una compagnia aerea attraverso un mercato digitale. Le parti affermano che ciò rende le decisioni sugli appalti più prevedibili ed efficienti.

La nuova funzionalità, abilitata dalla piattaforma di prenotazione e pagamento merci Freightos (NASDAQ: CRGO), offre agli spedizionieri visibilità diretta nel processo di prenotazione gestito da un agente in modo che i dettagli del volo e le modifiche necessarie vengano comunicati automaticamente senza intervento manuale.

La divisione spedizioni aeree e marittime di FedEx offre a Electrolux e ad altri proprietari di merci maggiore trasparenza fornendo preventivi istantanei, orari e altri dettagli del volo da parte delle compagnie aeree per assicurarsi che la prenotazione sia accettabile.

La connettività migliorata fornita da Freightos fa luce sul processo di prenotazione della compagnia aerea e riduce la possibilità di sorprese dopo che una spedizione è in viaggio, ha affermato Zvi Schreiber, CEO e fondatore di Freightos.

"Fino ad ora, lo spedizioniere non aveva alcuna conoscenza di ciò che stava realmente accadendo con la compagnia aerea. Lo spedizioniere era una specie di scatola nera, e lo spedizioniere ha vissuto un'esperienza piuttosto imprevedibile", ha detto in un'intervista telefonica da Gerusalemme.

Freightos è il sito di shopping multiparty, come Kayak per i viaggi aerei, dove le aziende prenotano spedizioni con spedizionieri. WebCargo è il mercato all'ingrosso di Freightos, simile ad Amadeus e Sabre nei viaggi passeggeri, che collega vettori aerei e marittimi con società di logistica che organizzano il trasporto merci per le aziende. Trentasette compagnie aeree, che rappresentano oltre il 50% della capacità globale di trasporto aereo, utilizzano ora WebCargo come canale di distribuzione.

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FedEx (NYSE: FDX) è un investitore nella piattaforma di prenotazione online con sede in Israele, che lo scorso anno ha registrato una perdita operativa di 24,3 milioni di dollari e prevede minori entrate nel 2023 a causa del mercato delle spedizioni morbide. La società ha continuato ad aumentare le prenotazioni durante la crisi, anche se il valore lordo delle prenotazioni è diminuito a causa della deflazione delle tariffe. All'inizio di quest'anno è stata quotata alla borsa NASDAQ in seguito a una fusione con una società di comodo. L’azienda fondata 10 anni fa sta utilizzando il denaro raccolto per contribuire a coprire le ingenti spese per le innovazioni tecnologiche e per attirare i clienti.

Gli agenti di trasporto in genere si affidano a e-mail o telefonate per assicurarsi che i preventivi di trasporto merci siano accettabili per i clienti. Ciò aggiunge tempo e fatica anche quando gli spedizionieri utilizzano sistemi online per velocità ed efficienza. Potrebbero essere necessari uno o due giorni per chiudere un preventivo con un cliente e un altro giorno per prenotare con la compagnia aerea a causa degli scambi avanti e indietro, soprattutto quando sono coinvolti fusi orari diversi. E le informazioni scambiate sulle stime delle compagnie aeree per i giorni di transito, o sulle garanzie di puntualità, sono spesso vaghe, con poche rotte alternative presentate in un unico display.

Attraverso Freightos, gli spedizionieri possono visualizzare tutti i voli, le tariffe e i livelli di servizio e ottimizzare il modo in cui desiderano che le loro merci volino, senza tutte le telefonate, proprio come fa un viaggiatore quando prenota con una compagnia aerea passeggeri, ha affermato Schreiber. E, a seconda delle loro priorità, spesso esiste un'opzione di trasporto più rapida o più economica di quella che lo spedizioniere potrebbe scegliere da solo.